Formulare Online Service GSM Timișoara

Verifică statusul reparației sau trimite telefonul în service-ul nostru din Timișoara

Trimite Dispozitivul în Service GSM Timișoara

Completează formularul pentru service-ul nostru din Timișoara și vei fi contactat cu AWB și instrucțiuni pentru expediere. Acceptăm și livrare prin curier pentru clienții din afara Timișoarei.

📋 Informații Client

📱 Informații Dispozitiv

Tastează *#06# pe telefon pentru a vedea IMEI-ul

🔧 Detalii Reparație

📸 Fotografii Dispozitiv (Opțional)

📤

Click pentru a încărca fotografii

Poți selecta mai multe fișiere (max 10MB fiecare)

💬 Informații Suplimentare

📦 Ce se întâmplă după trimiterea formularului?

  1. Vei primi un email cu instrucțiuni de expediere și cod unic de tracking
  2. Poți trimite dispozitivul prin curier (Fan Courier, DPD, Sameday) sau îl aduci personal
  3. La primirea telefonului, vei fi contactat cu diagnosticul și costul exact
  4. După aprobare, începem reparația (24-48h pentru majoritatea cazurilor)
  5. Vei putea urmări statusul online cu codul unic primit

Verifică Statusul Reparației

Introdu codul unic primit prin email sau SMS pentru a vedea statusul dispozitivului tău

Codul îl găsești pe fișa de service sau în SMS-ul primit

ℹ️ Statusuri posibile:

  • 📥 Primit: Dispozitivul a fost primit și înregistrat în sistem
  • 🔍 În Diagnostic: Se efectuează diagnosticarea problemei
  • ⏳ Așteptare Aprobare: Așteptăm confirmarea ta pentru reparație
  • 🔧 În Reparație: Se lucrează activ la dispozitiv
  • ⏰ Așteptare Piese: Așteptăm livrarea pieselor necesare
  • ✅ Finalizat: Reparația a fost finalizată și testată
  • 📦 Pregătit Expediere: Gata de ridicare sau expediere
  • 🚚 Expediat: A fost trimis prin curier

Întrebări Frecvente

❓ Cât durează diagnosticul rapid?

Diagnosticul rapid este gratuit și durează 15-20 de minute pentru majoritatea problemelor.

❓ Pot urmări coletul?

Da, vei primi număr AWB pentru tracking în timp real al coletului tău.

❓ Ce garanție oferim?

3 luni garanție la manoperă și piese, 12 luni pentru baterii și display-uri originale.

❓ Se pierd datele?

Nu atingem datele în timpul reparațiilor hardware. Pentru software, se recomandă să aveți backup făcut în prealabil.

Depunem toate diligentele necesare pentru a pastra datele tale intacte dar nu răspundem de pierderea datelor indiferent de situație !'